汽車業務進信義房屋 錢怡穎翻轉人生

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信義房屋崇明店專案經理錢怡穎工作之餘,熱愛自助旅行。(圖/信義房屋提供)

信義房屋崇明店專案經理錢怡穎雖是美術系畢業,但早就立志要成爲頂尖業務員,大學畢業後,她先擔任高級車品牌業務累積經驗,再轉職信義房屋擔任不動產經紀人,主力經營民宿、透天店面、土地等中高總價產品。看似一帆風順,其實剛入行時,錢怡穎連基本的電腦操作都不熟稔,還曾因在市場發派報太挫折而哭泣,但她靠着勤作筆記、每天徒步拜訪商圈、真誠經營客戶,業績表現越來越亮眼。

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她分析,車子是消耗品、奢侈品,房產則較偏向必需品,就算是置產性質,也是一筆高額資金,作爲房地產經紀人,責任更重大、挑戰也更大。最後,考量信義房屋擁有完整教育訓練,她決定進入信義房屋。

沒想到才一入行,錢怡穎竟立刻遭遇挫折。由於求學階段到汽車業務工作都不太需要使用電腦,在信義房屋卻剛好相反,「光是打字都要想一想注音符號在哪個位置!」當時的店主管甚至還得親自「教電腦」;此外,有賣高級車的經驗,許多人對她的表現期待很深,但新人前2個月她不但是同梯業績最後一名,還沒有接到半件委託。

錢怡穎回憶,當時她天天在傳統市場發派報,卻從沒有客戶找上她,一想起以前賣車子,打扮地光鮮亮麗開車上班,現在卻在市場頂着豔陽發派報,挫折之餘忍不住躲在市場旁哭了起來。不過,「只要是做對的事,有時候需要的只是時間」,每天至少花2小時徒步認識商圈店家,一來掌握店面租約到期的時間,作爲日後開發屋主的參考,也能經營未來有轉租爲買需求的潛在客戶。

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她曾服務一對86歲老夫妻,一開始只是透過銀行專員介紹,無償協助這對子女不在身邊的老夫妻處理房屋問題,後續偶爾到家中探望,沒想到有次拜訪時,剛好老爺爺外出遇到行車糾紛,警察致電家中,讓老人家十分慌張,她立刻陪同做筆錄、聯繫汽車保險業務,也立刻通知老夫妻住在外縣市的子女。這舉動深獲老夫妻全家人信任,恰好今年有筆土地想出售,因此全權交給她負責處理,歷時半年多與買賣雙方的洽談,最後也順利成交了。

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